“이 앱은 더 이상 지원되지 않습니다” 오류 해결법 완전 정리
스마트폰 사용 중 특정 앱을 실행하려고 할 때, '이 앱은 더 이상 지원되지 않습니다'라는 문구가 뜬다면 운영체제와 앱 간의 호환성 문제 또는 업데이트 중단이 원인일 수 있습니다.
1. 앱 자체 업데이트 여부 확인
이 오류가 발생했을 경우 가장 먼저 확인해야 할 것은 해당 앱이 최신 버전인지 여부입니다. 구버전 앱은 최신 OS와 충돌을 일으키거나 정상 실행이 되지 않을 수 있습니다.
안드로이드 사용자는 Google Play 스토어를 열고 오른쪽 상단 프로필 아이콘을 클릭한 후 ‘앱 및 기기 관리’로 이동해 업데이트 가능한 앱 목록을 확인합니다.
iOS 사용자는 App Store의 하단 '업데이트' 탭을 눌러 최신 버전으로 업데이트 가능한 앱을 확인할 수 있습니다.
앱이 최신 상태임에도 오류가 발생한다면, 앱을 삭제 후 재설치하는 것도 하나의 방법입니다. 이때 저장된 데이터가 사라질 수 있으므로, 로그인 정보나 백업 가능 여부도 함께 체크해야 합니다.
2. 운영체제 버전 확인 및 업데이트
일부 앱은 특정 운영체제 버전 이상에서만 작동하도록 설계되어 있습니다. 특히 새롭게 출시된 앱들은 구형 OS에서 실행이 불가능할 수 있습니다.
- 안드로이드 기기: 설정 > 소프트웨어 업데이트 > 업데이트 확인 후 설치 진행
- iOS 기기: 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 > 다운로드 및 설치
하지만 오래된 스마트폰 기기는 제조사 지원이 종료되어 최신 OS로 업데이트할 수 없는 경우도 있습니다. 이 경우 다른 해결책을 모색해야 합니다.
3. 앱 호환성 문제 해결을 위한 대안 방법
앱이 최신 운영체제만을 지원하거나 반대로 오래된 OS에서만 작동하는 경우, 다음과 같은 방법으로 대응할 수 있습니다.
공식 지원 버전 확인
앱 개발사의 공식 웹사이트나 앱 설명 페이지에서 지원되는 OS 버전 정보를 먼저 확인합니다. 이를 통해 현재 사용하는 기기에서 해당 앱이 호환 가능한지 판단할 수 있습니다.
APK 수동 설치 (안드로이드 전용)
지원이 끊긴 앱이라도 예전 버전을 직접 설치하면 정상 작동할 수 있습니다.
- APKMirror, APKPure 등 신뢰할 수 있는 사이트에서 APK 파일을 내려받습니다.
- 설정 > 보안 > ‘출처를 알 수 없는 앱 설치 허용’을 활성화한 후 설치합니다.
단, 이 방법은 보안 리스크가 존재하므로 공식 업데이트가 없는 앱에 한해, 신중하게 접근하는 것이 좋습니다.
4. 앱 캐시 및 저장 데이터 초기화
앱이 정상적으로 설치되어 있음에도 오류 메시지가 반복된다면, 캐시 또는 임시 데이터 손상일 가능성도 있습니다.
- 안드로이드: 설정 > 앱 > 해당 앱 선택 > 저장 공간 > ‘캐시 삭제’ 또는 ‘데이터 삭제’
- iOS: 개별 앱 캐시 삭제는 불가능하므로, 앱을 완전히 삭제한 후 재설치
단순한 임시 파일 문제로 인해 앱 실행이 막히는 경우가 많기 때문에 이 과정만으로도 해결되는 사례가 많습니다.
5. 앱 공식 서비스 종료 확인 및 대체 수단 찾기
오류 메시지 중 ‘더 이상 지원되지 않음’이라는 문구가 앱 개발사의 서비스 종료를 의미할 수 있습니다. 즉, 운영사 자체에서 서비스를 중단한 경우입니다.
이때는 다음과 같은 대체 방안을 고려해야 합니다.
- 공식 홈페이지 공지 확인: 앱 종료 사유, 일시, 대체 앱 또는 웹 버전 안내가 제공되는 경우가 많습니다.
- 대체 앱 검색: 유사한 기능을 제공하는 다른 앱으로 교체 가능 여부를 검토해 봅니다.
- PC 웹 버전 활용: 일부 앱은 모바일 앱이 종료되더라도 웹 버전에서는 계속 서비스되는 경우가 있으므로 이를 활용할 수 있습니다.
- VPN 우회 접속: 특정 국가에서만 앱을 차단한 경우, VPN을 통해 다른 국가 서버로 우회 접속하면 사용이 가능할 수도 있습니다.
기기 노후화가 원인일 경우의 대응책
운영체제 업데이트가 불가능한 구형 스마트폰에서는 최신 앱을 실행할 수 없는 경우가 많습니다. 이 경우 현실적인 해결책은 다음과 같습니다.
- 중고 스마트폰 업그레이드: 보급형이라도 최신 OS가 설치된 기기로 교체
- 에뮬레이터 사용: PC에서 Android 앱을 실행할 수 있는 블루스택(BlueStacks), 녹스(Nox) 등의 프로그램을 이용
- 기기 루팅 또는 커스텀롬 설치: 전문 지식이 있는 경우, 공식 업데이트가 종료된 기기에 커스텀 OS를 설치해 앱을 사용하는 방법도 있습니다. 단, 이는 보안 리스크와 A/S 불가 이슈가 따르므로 권장되지는 않습니다.
‘이 앱은 지원되지 않음’ 오류 해결 순서 요약
문제를 단계별로 해결하기 위한 접근 순서는 아래와 같습니다.
- 앱 업데이트 확인 및 삭제 후 재설치
- 운영체제(OS) 업데이트 여부 확인
- 앱 캐시 및 데이터 삭제 후 재실행
- 앱 공식 지원 여부 및 서비스 종료 확인
- 지원되지 않는 경우 APK 수동 설치 또는 대체 앱 활용
이러한 과정을 차근히 진행하면 대부분의 오류는 해결이 가능하며, 장기적으로는 안정적인 앱 사용을 위해 기기 관리와 업데이트 습관도 병행해야 합니다.
마무리
스마트폰 앱 사용 중 ‘이 앱은 더 이상 지원되지 않습니다’라는 문구가 뜬다면 단순한 버그가 아니라, 앱 버전, 운영체제, 기기 사양 등 다양한 요소가 복합적으로 작용한 결과일 수 있습니다. 당황하지 말고 원인을 차근차근 확인하며 위에서 소개한 방법들을 하나씩 적용해보세요.
필요에 따라 앱을 교체하거나, PC 환경을 활용한 우회 방법도 고려할 수 있습니다. 무엇보다 중요한 것은 공식 경로에서의 설치와 최신 상태 유지, 그리고 안전한 사용 환경을 위한 기기 관리입니다.
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